ddenfy.com から製品をご購入いただきありがとうございます。お客様に安全で便利なショッピング体験をしていただくために、当社では以下の支払いポリシーを策定しています。

1. サポートされている支払い方法

当社は以下の主要なオンライン決済方法をサポートしています。

クレジットカード/デビットカード（Visa、MasterCard、JCBなど）

すべての支払いは暗号化されたチャネルを通じて処理され、支払い情報の安全性が確保されます。

2. 支払い通貨

すべての商品価格は、デフォルトで日本円（JPY）で表示および決済されます。使用する銀行カードが別の通貨の場合、銀行による自動通貨換算手数料が発生する場合があります。具体的な詳細は発行銀行のポリシーに従います。

3. 支払い時期

注文が送信されると、注文が確定した時点でお支払い金額が即時に差し引かれます。ご入金確認後、1～3営業日以内に発送手続きをさせていただきます。

4. 支払い失敗処理

次の状況では支払いが失敗する可能性があります。

銀行カードの残高が不足しています

入力情報が正しくありません

決済ゲートウェイが取引を遅らせたり拒否したりする

お支払い情報が正しいことを確認して、後ほどもう一度お試しください。それでも問題が解決しない場合は、カード発行銀行にお問い合わせいただくか、カスタマーサービスメールアドレス（service@ddenfy.com）までお問い合わせください。

5. 請求書と領収書

電子請求書または注文領収書が必要な場合は、ご注文後にメール（service@ddenfy.com）でご連絡ください。1～2 営業日以内にお送りいたします。

6. 払い戻し情報

返金が必要な場合（返品リクエストが承認された場合）、返品された商品を受け取り、正しいことを確認してから7〜10営業日以内に返金いたします。具体的な到着時間は支払いチャネルと銀行の処理速度によって異なります。

お問い合わせ

お支払い手続き中にご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

カスタマーサービスメールアドレス: service@ddenfy.com

カスタマーサービス電話番号: 13137733967

会社名：杭州漢暁網絡科技有限公司

会社住所：中華人民共和国浙江省杭州市余杭区景山鎮双渓村双渓路163号A0014室

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