お客様に安心してショッピングを楽しんでいただくために、ddenfy.com では全商品に対して 30 日以内に無料の返品・交換サービスを提供することをお約束します。商品到着後、ご満足いただけない場合は、下記の規定に従って返品・交換を承ります。

1.返品・交換の適用範囲

以下の状況では返品または交換をリクエストできます。

サイズが間違っている

嫌い/不満

間違った商品が送られた

商品に品質上の問題（破損、汚れ、傷など）がある場合

到着後30日以内にお申し込みいただければ、商品に問題がなければ無料で返品・交換いたします。

2. 返品・交換条件

返品や交換をスムーズに行うために、商品が以下の条件を満たしていることを確認してください。

未着用、未洗濯、無臭、無汚れ。

梱包は完全で、タグはカットされておらず、付属品も完備しています。

元の注文情報付き;

これらの製品はクリアランス品ではないため、指定されたとおり返品または交換はできません。

3. 返品・交換の手続き

お申し込みはカスタマーサービスまでお問い合わせください

商品到着後30日以内に以下の情報を下記までメールでお送りください。

service@ddenfy.com

注文番号

返品理由

商品の写真（品質や誤配送の問題がある場合）

確認待ち

1～2営業日以内に返品・交換の手続きを確認し、ご案内いたします。

商品の返品

注文番号を記入の上、下記の住所まで商品を返送してください。

返送先住所：浙江省紹興市諸曁市大唐街永平路158号2階東側

受取人：諸曁立霧ニット株式会社

返金または交換が行われました

交換: 商品到着後 3 営業日以内に交換品を発送いたします。

払い戻し：お支払い金額は7〜10営業日以内に払い戻されます。

4. 運賃の説明

弊社は以下の費用を負担します：初回返品または交換（サイズ、個人の好み、製品の問題による返品を含む）の返送料；

当社は、不適切なユーザー操作による製品の損傷、または複数回の返品や交換によって発生した追加の配送費用については責任を負いません。

5. 返金不可の状況

以下の場合には返金・交換はできません。

30 日間の返品期間を超えた場合;

製品に明らかな摩耗、洗濯、または改造の跡がある場合。

ddenfy.com の非公式チャネルから購入された製品。

在庫一掃セール、セール品、または返品不可と表示されている商品。

お問い合わせ

返品手続き中に問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。

カスタマーサービスメールアドレス: service@ddenfy.com

カスタマーサービス電話番号: 13137733967

会社名：諸曁立霧ニット株式会社

会社住所：浙江省紹興市諸曁市大唐街永平路158号2階東側

ddenfy.comをご愛顧いただきありがとうございます。今後も高品質な製品とサービスを提供し続けていきます！