1.アカウント登録の方法は？

ホームページの「登録」ボタンをクリックし、必要な情報を入力することでアカウントを作成することができます。ご注文の確認やその他のお知らせを受け取るために、正確なメールアドレスをご入力ください。

2.注文のキャンセルや変更はできますか？

ご注文処理後のキャンセルや変更はできません。変更が必要な場合は、できるだけ早くご連絡ください。

3.どのような支払い方法がありますか？

クレジットカード、デビットカード。詳しくは、お支払いについてをご覧ください。詳しくは「お支払いについて」のページをご覧ください。

4.どのように注文を追跡できますか？

ご注文が発送されると、追跡番号が記載されたEメールが届きます。この追跡番号を使って、物流会社のウェブサイトで最新の配送情報を確認することができます。

5.国際配送は可能ですか？

はい。海外からのご注文の場合、追加送料や関税がかかることがありますのでご注意ください。正確な送料はチェックアウトの際に表示されます。

6.破損や不良品が届いた場合はどうすればよいですか？

商品到着後[例：48時間以内]に

service@ddenfy.com

までご連絡いただき、関連写真とご注文情報をお知らせください。

7.返品・交換の申請方法は？

返品・交換については、返品・交換規定をご参照の上、返品承認番号を取得し、弊社までご連絡ください。

8.メンバーシップ・プログラムやポイント・システムはありますか？

はい。会員登録をしていただくと、特別オファーやボーナスポイントをお楽しみいただけます。詳しくはメンバーシップ・プログラムのページをご覧ください。

9.Eメール通知の登録や解除はどうすればいいですか？

お客様のアカウントにログインし、個人設定で弊社からのプロモーションメールやアップデートメールの購読・購読解除を選択することができます。

10.カスタマーサービスへの連絡方法は？

ご不明な点がございましたら、

service@ddenfy.com。カスタマーサービスチームが喜んでお手伝いいたします。