ddenfy.com へようこそ。当社は、すべてのユーザーに安全、効率的、かつ信頼性の高い配送サービスを提供することに尽力しています。注文の配送に関するポリシーの説明は次のとおりです。

1. 配送範囲

主に日本国内への発送に対応しております。ご指定の場所が配送範囲外の場合は、ご注文後速やかにメールにてご連絡させていただき、返金手続きをさせていただきます。

2. 注文処理時間

すべての注文は1～3営業日（週末および法定休日を除く）以内に処理され、発送されます。

ご注文が処理されると、追跡番号が記載された確認メールが届きます。

3. 配達時間

お届け先により異なりますが、通常は発送後5～10営業日以内に到着いたします。物流の混雑、天候、税関などの制御できない要因により、特定の時間が遅れる場合がありますので、ご了承ください。

4. 配送料

遠隔地 沖縄、北海道、鹿児島は送料がかかります。

送料無料の条件を満たさない注文の場合、システムは対応する配送料を自動的に計算し、チェックアウト時に支払いインターフェースに表示します。

5. 物流に関する問い合わせ

発送後、物流追跡番号が発行され、メール内のリンクまたは公式ウェブサイトの「注文問い合わせ」ページから荷物の状況を追跡できます。

6. 荷物に署名する

提供された配送情報が正確であることを確認してください。パッケージに署名する際、破損や異常が見つかった場合は、証拠として写真を撮り、速やかにカスタマー サービス メール（service@ddenfy.com）までご連絡ください。

7. 特記事項

利用者の住所が不明瞭であったり、受取人が不在であったりする等の理由で荷物が返送された場合、再配達にかかる費用は利用者の負担となります。

疫病、自然災害、税関など制御できない要因による物流の遅延については、綿密に追跡し、ユーザーに速やかに通知します。

お問い合わせ

カスタマーサービスメールアドレス: service@ddenfy.com

連絡先番号: 13137733967

返送先住所：中華人民共和国浙江省杭州市余杭区景山鎮双渓村双渓路163号A0014室

会社名：杭州漢暁網絡科技有限公司

ddenfy.com をお選びいただきありがとうございます。弊社はお客様のご注文がスムーズかつ安全にお届けできるよう最善を尽くします。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。